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12 Garanzia 
Tutti i prodotti venduti da www.aerografiaweb.com sono coperti da 12 mesi di garanzia.
La Garanzia viene a decadere in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria,
danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione 
successiva alla vendita. La garanzia non copre cadute accidentali, danni
arrecati da manomissioni, alterazioni dei prodotti di qualsiasi genere o uso improprio degli stessi,
altresì non copre l'usura naturale di componenti.
Durante tale periodo, in caso di eventuali difetti di materiali o di 
fabbricazione e da difetti di conformità, ci impegnamo a riparare o 
sostituire il componente difettoso con un prodotto analogo o equivalente o a rimborsare il Cliente dell'importo pagato per il componente stesso, 
escluse le spese di spedizione che sono sempre e comunque a carico del cliente. 

Prima di richiedere la sostituzione è consigliabile verificare con 
attenzione se effettivamente la merce ricevuta non sia funzionante 
seguendo con attenzione l'eventuale guida d'uso/installazione. E' 
disponibile una prima assistenza via email scrivendoci oppure più 
approfondita telefonicamente. Non appena si è verificato il problema è necessario
contattarci via email o telefono per aprire la pratica di rientro.
Dopo aver attivato la pratica di rientro è necessario inviare la merce 
appositamente imballata per salvaguardare i prodotti da qualsiasi 
danneggiamento tramite spedizione da noi indicata: ci riserviamo di non 
procedere al cambio della merce in oggetto, qualora non venga 
consegnata secondo le nostre indicazioni (NON SI ACCETTANO SPEDIZIONI IN 
CONTRASSEGNO). 

13 Recesso.

Il consumatore, in conformità al Decreto Legislativo 22 Maggio 1999 n.185, 
ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna 
penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre il termine di 10 
giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Tale diritto è esercitabile solo da coloro che acquistano come persone 
fisiche per scopi personali non riconducibili alla propria attività 
lavorativa.
Il diritto di recesso viene esercitato con l’ invio, entro il termine 
previsto, di una raccomandata con ricevuta di ritorno. 

Dopo aver ricevuto la comunicazione, contatteremo il cliente per 
comunicargli le modalità di restituzione della merce.
Come previsto dal Dlgs 185/1999, il prodotto viene restituito a spese del 
consumatore.
Nessun rimborso è previsto qualora la merce non sia intatta, nel suo 
contenitore o involucro originale con adeguato imballo esterno, qualora 
risultasse utilizzata o alterata, qualora risultassero mancanti gli 
accessori e la documentazione originali, e qualora non fosse provvista 
degli originali documenti di trasporto.
Non si accettano resi non concordati. La spedizione, fino all’ attestato 
di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa 
responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il 
trasporto, Aerografiaweb darà comunicazione al cliente dell’ accaduto 
(entro il 5° giorno dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per 
consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del 
corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se 
assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione 
del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la 
richiesta di recesso. Aerografiaweb non risponde in nessun modo per 
danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non 
assicurate. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per 
valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. 
Qualora la confezione e/o l’ imballo originale risultino rovinati,

Aerografiaweb provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale,

comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino


14. Il foro competente in caso di controversie è: Bari.

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